Sposób dokonywania rezerwacji, przedpłata
1. Rezerwacji pobytu można dokonać w następujący sposób:
- telefoniczne - przy czym zamówiony pobyt musi być potwierdzony korespondencją elektroniczną precyzującą warunki pobytu
- w formie elektronicznej- na adres e-mail kontakt@busolahouse.pl
- automatycznie poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie www.busolahouse.pl
- osobiście - bezpośrednio w obiekcie
2. Rezerwując pobyt dla rodziny z dziećmi prosimy uwzględnić osoby dorosłe oraz wszystkie dzieci, nawet te najmłodsze. Pobyt dzieci jest płatny bez względu na ich wiek.
3. Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej obiekt prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail dokument będący potwierdzeniem rezerwacji.
4. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie obiekt rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa przedpłaty, w formie zadatku, w wysokości nie mniejszej niż 40% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu, a przy pobytach krótkich tj.2-5 dniowych równowartość opłaty za dwie doby. Przedpłatę pobieramy w niskim i wysokim sezonie.
5. Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto obiektu w formie przelewu bankowego lub gotówki w ciągu 2 dni od daty dokonania rezerwacji lub w innym terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację.
6. Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę wpływu odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy.
7. Brak wpłaty powoduje automatyczną anulację rezerwacji. Nie przesyłamy informacji o anulacji rezerwacji.
8. Pozostałą należność za pobyt należy uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie, rezerwacja zostanie anulowana.
9. Gość, który chciałby otrzymać fakturę za pobyt (fakturę na firmę) jest zobligowany do poinformowania o tym fakcie obiektu, zarówno przed dokonaniem przedpłaty jak i w momencie dopłaty końcowej. Dane do faktury należy przesłać na adres kontakt@busolahouse.pl
10. Stali klienci (czyli Goście którzy odwiedzają nas bardzo często lub nocowali u nas trzy razy i więcej) otrzymują 10% zniżki.
11. Wpłata zadatku i tym samym dokonanie ostatecznej rezerwacji oznacza akceptację Warunków rezerwacji określonych w niniejszym dokumencie oraz akceptację Regulaminu pobytu.
12. Dane dotyczące konta bankowego :
Busola House Halina Ciechanowska - Bank Millenium 30 1160 2202 0000 0003 5268 4019
Hubertówka Wojciech Jerzy Haftkowski - Mbank 31 1140 2004 0000 3102 4920 2359
przelewy zagraniczne:
Busola House: SWIFT/BIC: BIGBPLPW IBAN: PL 30 1160 2202 0000 0003 5268 4019
Hubertówka: SWIFT/BIC: BREX IBAN: PL31 1140 2004 0000 3102 4920 2359
Anulowanie rezerwacji
1. Warunki anulowania rezerwacji:
W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu obiekt zwraca:
- 100% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu
- 50% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem
- zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem pobytu.
2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
3. Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej.
4. Niewykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
5. Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie anulacji, a zatem wiąże się z uregulowaniem należności za cały deklarowany czas pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
6. W przypadku braku przybycia „no show” bez anulowania rezerwacji zadatek nie podlega zwrotowi.
7. Niepojawienie się Gościa do godz. 10.00 dnia następnego jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi.
8. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.
ZASADY REZERWACJI POKOI POPRZEZ PORTAL booking.com
Sposób dokonania rezerwacji, przedpłata, anulacja
1. Rezerwacji pokoi Goście dokonują poprzez stronę www.booking.com
2. Po dokonaniu rezerwacji obiekt przesyła na konto klienta wiadomość z potwierdzeniem rezerwacji, informacją dotyczącą płatności, pobytu oraz opis wyposażenia pokoju.
3. W zależności od terminu przyjazdu i wybranej taryfy, rezerwacje pobytu poprzez portal booking.com mogą wiązać się z uiszczeniem przedpłaty w formie zadatku.
4. Informacja czy przedpłata będzie obowiązywać podczas wybranego pobytu znajduje się na potwierdzeniu, które klient otrzymuje po dokonaniu rezerwacji. Potwierdzenie wysyła booking.com na adres mailowy rezerwującego.
5. Potwierdzenie składa się z trzech części: szczegóły rezerwacji, życzenia od Gości, zasady działalności. Informacje o przedpłacie czy anulowaniu rezerwacji znajdują się w ostatniej części tego dokumentu. W punkcie „PRZEDPŁATA” widnieje zapis: „Gość zostanie obciążony przedpłatą będącą całkowitą ceną rezerwacji w dowolnym momencie”.
6. Wysokość zadatku jaki należy wpłacić określona jest również w wiadomości potwierdzającej rezerwację, wysyłanej przez obiekt. Wynosi nie mniej niż 30% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu. Przy pobytach krótkich tj.2-4 dniowych pobierana jest równowartość opłaty za dwie doby. Przy rezerwacjach w taryfie "sezon wysoki" obiekt pobiera 50% zadatku.
7. Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto obiektu w formie przelewu bankowego lub gotówki w ciągu 2 dni od daty dokonania rezerwacji lub w innym terminie określonym w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
8. Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę wpływu odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy.
9. Brak wpłaty powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
10. Booking.com nie pobiera płatności bezpośrednio od klienta, dotyczy to również płatności kartą kredytową którą klient podaje przy rezerwacji.
11. Opłatę za pobyt Goście uiszczają bezpośrednio w obiekcie, w dniu przyjazdu przy zakwaterowaniu. Obowiązujące formy płatności to gotówka lub przelew bankowy (tylko przed przyjazdem).
12. Gość, który chciałby otrzymać fakturę za pobyt (fakturę na firmę) jest zobligowany do poinformowania o tym fakcie obiektu, zarówno przed dokonaniem przedpłaty jak i w momencie dopłaty końcowej. Dane do faktury należy przesłać na adres kontakt@busolahouse.pl
13. Wpłata zadatku i tym samym dokonanie ostatecznej rezerwacji oznacza akceptację Warunków rezerwacji określonych w niniejszym dokumencie oraz akceptację Regulaminu pobytu.
14. Dane dotyczące konta bankowego:
Busola House: Bank Millenium 30 1160 2202 0000 0003 5268 4019
Hubertówka: Mbank 31 1140 2004 0000 3102 4920 2359
przelewy zagraniczne:
Busola House: SWIFT/BIC: BIGBPLPW IBAN: PL 30 1160 2202 0000 0003 5268 4019
Hubertówka: SWIFT/BIC: BREX IBAN: PL31 1140 2004 0000 3102 4920 2359
15. Warunki anulowania rezerwacji:
W zależności od terminu przyjazdu i wybranej taryfy, Goście mogą odwołać swoją rezerwację. Informacja o terminie anulacji znajduje się na potwierdzeniu, które klient otrzymuje po dokonaniu rezerwacji. Potwierdzenie wysyła booking.com na adres mailowy rezerwującego.
Typy taryf/zasady:
Po sezonie - Gość może bezpłatnie odwołać rezerwację co najmniej 1 dzień przed przyjazdem. Gość zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w ciągu 1 dnia przed przyjazdem.
Sezon niski - Gość może bezpłatnie odwołać rezerwację co najmniej 14 dni przed przyjazdem, a przedpłata zostanie zwrócona na konto z którego wpłynęła. Gość zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w ciągu 14 dni przed przyjazdem.
Sezon średni-wysoki - Gość może bezpłatnie odwołać rezerwację co najmniej 30 dni przed przyjazdem, a przedpłata zostanie zwrócona na konto z którego wpłynęła. Gość zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w ciągu 30 dni przed przyjazdem.
Oferta sezonowa, promocyjna-bezzwrotna - Gość zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w dowolnym momencie.
Termin anulacji pobytu nie zwalnia klienta z przesłania przedpłaty w ciągu 3 dni od założenia rezerwacji.
16. Niewykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
17. Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie anulacji, a zatem wiąże się z uregulowaniem należności za cały deklarowany czas pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
18. W przypadku braku przybycia „no show” bez anulowania rezerwacji zadatek nie podlega zwrotowi
19. Niepojawienie się Gościa do godz. 10.00 dnia następnego jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi.
20. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.